Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną w sklepie internetowym SKLEP Galeria Visus dostępnym pod adresem https://sklep.galeriavisus.pl/.

1. Sprzedawca

Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest:

Zakład Optyczny „Visus” Paweł Górnik
ul. Staszica 19, 63-700 Krotoszyn
NIP: 6211490754
REGON: 251462401
telefon: 62 725 00 15, 62 725 26 42
e-mail: bok@galeriavisus.pl

Sklep działa pod marką Galeria Visus SKLEP.

2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy pod adresem sklep.galeriavisus.pl.
  2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  3. Konsument – klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną z działalnością gospodarczą.
  4. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, w tym okulary, szkła, soczewki i akcesoria.
  5. Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone za pomocą koszyka, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie: przeglądanie katalogu, założenie konta, złożenie zamówienia oraz korzystanie z koszyka. Umowa o świadczenie usług elektronicznych jest zawierana z chwilą wejścia na stronę Sklepu albo założenia konta i może być rozwiązana w każdej chwili przez zaprzestanie korzystania ze Sklepu lub usunięcie konta.

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

4. Zamówienia

  1. Zamówienia można składać całodobowo.
  2. Wybór towaru, liczby sztuk i danych dostawy następuje w koszyku. Przed płatnością Klient widzi podsumowanie, w tym cenę i koszty dostawy.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail).
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji, jeżeli towar jest niedostępny – w takim wypadku informuje Klienta i zwraca wpłatę.

5. Ceny i płatności

  1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Klient może zapłacić za pośrednictwem Przelewy24 (przelew online, BLIK, karta płatnicza) albo w inny sposób wskazany przy zamówieniu, jeśli zostanie udostępniony.
  3. Płatność jest realizowana przez PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887.
  4. Zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni może zostać anulowane.

6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, na adres lub do punktu odbioru wskazanego w zamówieniu (w tym Paczkomaty InPost, o ile opcja jest dostępna).
  2. Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi albo przygotowywane do odbioru osobistego w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia zapłaty. W szczególnych przypadkach, na przykład gdy produkt wymaga indywidualnego przygotowania, termin realizacji może wydłużyć się do 7 dni roboczych od potwierdzenia zapłaty. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy.
  3. Przewidywany czas doręczenia po nadaniu i koszt dostawy są podawane przy składaniu zamówienia. Termin realizacji dotyczy przygotowania i nadania towaru, a czas transportu zależy od wybranej metody dostawy.
  4. Jeżeli konkretny towar wymaga terminu dłuższego niż 7 dni roboczych, jego dokładny termin jest wskazywany na stronie produktu przed złożeniem zamówienia. Jeśli nie wskazano innego terminu, realizacja następuje najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych.

7. Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Aby zgłosić i odesłać zwrot, wykonaj poniższe kroki.

Jak zgłosić i odesłać zwrot

  1. W ciągu 14 dni od otrzymania produktu wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na bok@galeriavisus.pl albo listownie na adres Sprzedawcy podany w drugim kroku. Możesz napisać je własnymi słowami; podanie przyczyny nie jest wymagane.
  2. Odeślij produkt bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres: Zakład Optyczny „Visus” Paweł Górnik, ul. Staszica 19, 63-700 Krotoszyn. Możesz skorzystać z wybranego przewoźnika. Adres zwrotu to adres sklepu, nie numer Paczkomatu używanego przez nas do nadawania przesyłek.
  3. Do przesyłki dołącz numer zamówienia lub dane pomocne w jego rozpoznaniu. Brak tych danych nie pozbawia Cię prawa odstąpienia. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów niewykonanych seryjnie, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) – w szczególności okularów z soczewkami dobranymi do wady wzroku. Prawo to nie przysługuje także wobec towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (np. soczewki kontaktowe), jeżeli opakowanie zostało otwarte.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Obejmuje cenę produktu oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji dostawy oferowanej w Sklepie. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację należy zgłosić na bok@galeriavisus.pl lub pisemnie, opisując wadę i żądanie. Odpowiedź jest udzielana w ciągu 14 dni. Towar reklamowany należy dostarczyć na adres siedziby Sprzedawcy, o ile nie uzgodniono inaczej.

9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne także na stronie Komisji Europejskiej.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kontakt do Sprzedawcy: Dane kontaktowe.